入口を見直す
HPやフォームで何を伝えるかを整理し、初回の相談や予約まで迷わず進める入口へ。
Support Task Kit
About
新規客が戻らない理由を、
入口から見直す
初回来店、問い合わせ、予約、記録、次回案内。 それぞれは動いていても、つながっていないと次の接点が抜けます。 SuTaK LLCは、今ある業務を崩さず、続けられる順番に組み直します。
Kit
HP・予約・記録・通知を、次の接点までつなぐ
記録を残す
来店理由、対応履歴、写真、好み、次に提案する内容を、現場で使える粒度で残す。
次回案内につなぐ
案内文、通知、予約リンク、運用メモを小さくまとめ、次の行動が抜けない状態へ。
Method
作る範囲ではなく、戻る流れから決める
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01
止まる場所を見る
初回後に連絡が途切れる場所、記録が残らない場所を確認。
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02
必要な情報を決める
再案内に必要な履歴、写真、好み、次の提案を絞る。
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03
道具をつなぐ
HP、予約、記録、通知文をひとつの流れとして組む。
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04
運用で調整する
使ってみて残る手間を見直し、小さく改善する。
Service
まずは小さく、使う順番から実装する
定着導線の設計と実装
HP制作、予約・申込導線、対応履歴、案内文、運用手順まで。 新規顧客が次の接点へ進む流れとして組む仕事です。
HP・ページ設計
誰に何を相談してほしいかを整理し、初回の行動まで迷いにくいページへ。
問い合わせ導線
メール、フォーム、予約、資料請求など、次の行動を迷わせない形へ。
記録・管理
顧客メモ、対応履歴、写真、次の提案に使う情報を残す設計。
運用の見直し
公開後も使えるように、手順と改善点を小さく調整。
Name
Support Task Kit
Support 支える、助ける、続ける土台。
Task 目の前にある作業、課題、やるべき業務。
Kit 必要な道具をまとめ、小さく柔軟に始める考え方。